BCC SAN MARZANO DI SAN GIUSEPPE NASCE LA
FILIALE INTELLIGENTE. IL PRESIDENTE
FRANCESCO CAVALLO: «I NOSTRI CLIENTI
POTRANNO ENTRARE IN BANCA ANCHE DI
NOTTE». IL DIRETTORE GENERALE EMANUELE
DI PALMA:
«UNA TAPPA IMPORTANTE PER UN PERCORSO
AVVIATO DA TEMPO»
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Nasce la filiale intelligente. La BCC
San Marzano di San Giuseppe, vara un
programma di nuovi servizi alla
clientela avviando i lavori che
porteranno, entro pochi mesi all'avvio
di un progetto pilota orientato verso la
filiale intelligente. Il prototipo
dell'iniziativa nasce a San Marzano di
San Giuseppe e sarà inaugurata a giugno.
Il nuovo modello di filiale prevede
un'area self-bank evoluta (disponibile
24 ore al giorno, anche durante l'orario
d'apertura degli uffici, mentre durante
la chiusura e nelle ore notturne sarà
possibile accedere facilmentee in
maniera riservata) i cui bancomat
potranno essere utilizzati non solo per
prelievi e versamenti, ma anche per gli
assegni. Le somme di denaro versate,
inoltre, dopo apposite verifiche gestite
in maniera autonoma dalla macchina,
saranno rese disponibili per gli utenti
che potranno prelevare, annullando di
fatto il rischio dell'esaurimento di
euro dalla cassa. E,ancora, una serie di
totem collegati con gli uffici di
consulenza della Banca potranno fornire
in tempo reale la possibilità di un
collegamento audio-video per i servizi
desiderati. Così, un cliente che
desidera avere informazioni
sull'andamento titoli potrà farlo
collegandosi direttamente con l'Ufficio
Titoli della Banca. Lo stesso totem,
infine, offre la possibilità di
utilizzare il servizio home banking
(anche a notte fonda) direttamente
all'interno dell'Istituto con pagamenti
F24, effettuazione bonifici in Italia e
all'estero. Questo per agevolare i
clienti che non hanno disponibile un
computer o l'attivazione del servizio su
smartphone. Il capitolo sicurezza
prevede, l'ingresso rapido della
clientela con riconoscimento visivo e un
moderno sistema di anticamuffamento.
«La strada verso la filiale intelligente
-- spiega il Presidente della BCC San
Marzano di San Giuseppe, Francesco
Cavallo -- è un passo che la nostra
Banca compie con lo spirito di fornire
alla clientela un servizio sempre più
ampio e qualificato. Ma, il contributo,
è anche orientato verso la corretta
educazione tecnologica e l'utilizzo di
strumenti innovativi sempre più
necessari in ottica moderna. In questo
modo contiamo di mettere a disposizione
una rete sempre più efficiente in un
contesto orario senza soluzione di
continuità per tutta la durata della
giorno, i nostri clienti potranno
entrare fisicamente in banca anche in
piena notte».
«Con il nuovo layout di filiale -- dice
il Direttore Generale, Emanuele di Palma
-- continuiamo un percorso intrapreso da
tempoorientato a utilizzare strade nuove
per essere in grado di rispondere sempre
meglio e in maniera più tempestiva alle
esigenze di clienti sempre più evoluti e
indirizzati verso l'utilizzo di
strumenti hi-tech. In questo modo, oltre
a fornire un servizio di eccellenza
nella sua qualità e immediatezza, siamo
anche nella condizione di ottimizzare
l'impegno quotidiano dei nostri
collaboratori, risorse primarie e
insostituibili».
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Economia, Lavoro & Industria