Decine e decine di telefonate sono giunte presso las sede dell'Adoc per segnalare il

grave disagio patito dai cittadini di Taranto abitanti nelle zone di Lama / Tramontone.

"Per l’intera giornata di mercoledì- si legge in una nota- hanno patito il disagio della mancanza totale di Energia

Elettrica. Continui stacchi /attacchi hanno messo a dura prova tutti gli apparati elettrici sensibili a

queste situazioni.

Mancanza totale per ore ha causato notevole disagio- scrive il presidente Adoc Votano- soprattutto a chi è legato per

necessità mediche alla corrente elettrica. Da evidenziare la completa assenza di assistenza ai

parte dei cittadini da parte dell’ Azienda.

Cittadini riferiscono che il servizio Call Center dell’Enel durante la fase di

segnalazione andava stranamente e continuamente in tilt e quindi gli utenti non avevano la possibilità di completare la

segnalazione. Quindi al danno si è aggiunta la beffa di non potersi mettere in contatto con chi avrebbe dovuto fornire una qualche spiegazione sulle cause del disservizio.

Riteniamo anche - prosegue Votano nella sua nota- che le stesse linee elettriche esistenti nella zona interessata

all’evento abbiano bisogno di un urgente intervento di ammodernamento, in quanto

sembrerebbe che le stesse siano assolutamente datate e vetuste, nonché inadeguate al

crescente fabbisogno di energia in una zona in forte espansione come quella di Lama

Tramontone.

L’invito ora è che l’Azienda ENEL spieghi quali sono i futuri interventi di

ammodernamento da effettuare. Nel frattempo- conclude il presidente Adoc- i cittadini che hanno subito dei gravi disagi ed

eventuali danni (motivati e certificati) possono chiedere eventuali rimborsi

alla stessa Enel, inviando una lettera di cui forniamo il fac simile da inviare tramite raccomandata a/r."

Si puo' chiedere un rimborso forfettario di euro 25,82, e di altro importo da specificare, per i disservizi delle societa' elettriche.
La richiesta va inoltrata per raccomandata A/R alla piu' vicina sede della societa' elettrica Enel,

(entro 30 giorni dal fatto). E copia conoscenza (non raccomandata) all'Adoc Via Emilia, 153 Taranto


Spett.le ...........

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p.c. ……………………….

..... li' ......

Il sottoscritto ……………………….,

residente in via/citta' ………………….,

titolare del contratto di fornitura elettrica n. ...........
chiede il rimborso forfettario di euro 25,82 per:

( ) tempo di allacciamento superiore ai dieci giorni;
( ) tempo di risposta a richiesta scritta superiore a 15 giorni;
( ) tempo di verifica caratteristiche del contatore superiore a 20 giorni;
( ) tempo di attesa agli sportelli superiore ai 20 minuti;
( ) tempo di ripristino fornitura per morosita' superiore a 1 giorno lavorativo dalla data di dimostrazione dell'avvenuto pagamento;
( ) durata media del black-out per guasto (oltre 3 minuti) superiore ai 90 minuti;
( ) numero medio black-out per anno (oltre 3 minuti) oltre i 3;
( ) durata media dei black-out programmati oltre 90 minuti.

Inoltre chiede il rimborso di euro .......... per i danni avuti in seguito al vostro disservizio.
(Descrivere brevemente i fatti che hanno portato ai danni, specificare questi danni e citare eventuali testimonianze)

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......

Il rimborso potra' essere effettuato con conguaglio nella prossima bolletta.
Si fa presente che se cio' non avverra', con comunicazione allo scrivente entro 15 giorni dal ricevimento della presente raccomandata, mi vedro' costretto ad adire le vie legali

Distinti saluti

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